Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
A Descubra Gramado (“nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para montar o seu roteiro e responder à sua solicitação:
- Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, quando você os informa no planejador de roteiro.
- Preferências de viagem: datas, número de viajantes, perfil do grupo, interesses, passeios escolhidos e hospedagem de interesse.
- Dados de navegação: informações técnicas anônimas (origem do acesso, campanha/UTM) para entender como você chegou até nós.
Não coletamos dados de pagamento neste site, nenhuma transação financeira acontece aqui.
2. Como usamos os seus dados
- Montar e enviar a sua cotação de roteiro personalizada;
- Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail para responder e ajustar a proposta;
- Confirmar disponibilidade de passeios, transfers e hospedagem junto aos nossos parceiros;
- Melhorar nossos serviços e a experiência do site.
3. Base legal
Tratamos os seus dados com base no seu consentimento (ao enviar o roteiro) e no legítimo interesse de prestar o atendimento solicitado e viabilizar a contratação dos serviços de turismo.
4. Compartilhamento
Para executar a sua viagem, podemos compartilhar os dados estritamente necessários com operadores, guias, hotéis e empresas de transfer parceiros. Também utilizamos provedores de tecnologia (como serviços de mensagem e e-mail) apenas para viabilizar o atendimento. Não vendemos os seus dados a terceiros.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e mantidos apenas pelo tempo necessário para o atendimento e por obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado.
6. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão ou anonimização dos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@descubragramado.com.br. Consulte também nossos Termos de Uso.
7. Cookies
Utilizamos armazenamento local e cookies essenciais para o funcionamento do site e para lembrar as preferências do seu roteiro. Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização sempre constará no topo desta página.