Termos de Uso
Última atualização: junho de 2026
Bem-vindo à Descubra Gramado. Ao utilizar este site e solicitar a montagem de um roteiro, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção.
1. Quem somos
A Descubra Gramado é um serviço de concierge de viagens especializado em roteiros por Gramado, Canela e a Serra Gaúcha. Atuamos na curadoria e organização de passeios, transfers e hospedagem, intermediando a contratação junto a operadores, guias e estabelecimentos parceiros credenciados.
2. O serviço
- O site permite montar um roteiro de interesse e enviá-lo para que nossa equipe prepare uma cotação personalizada.
- O envio do roteiro não constitui reserva nem contrato. Disponibilidade, valores finais e condições são confirmados pela nossa equipe.
- Os preços exibidos no site são “a partir de”, têm caráter informativo e podem variar conforme data, número de pessoas, temporada e disponibilidade dos parceiros.
- Nenhum pagamento é realizado neste site. A forma de pagamento é combinada diretamente com a equipe no momento da contratação.
3. Responsabilidades
A Descubra Gramado atua como organizadora e intermediária dos serviços de turismo. A execução de cada passeio, transfer ou hospedagem é de responsabilidade do respectivo fornecedor parceiro. Não nos responsabilizamos por alterações decorrentes de condições climáticas, força maior, ou mudanças de horário/operação dos atrativos, mas faremos o possível para reorganizar o seu roteiro nesses casos.
4. Uso do site
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a utilizar o site de forma lícita. É proibido tentar prejudicar o funcionamento do site, copiar conteúdo sem autorização ou utilizá-lo para fins fraudulentos.
5. Propriedade intelectual
A marca, o logotipo, os textos, as imagens e o design deste site pertencem à Descubra Gramado ou aos seus respectivos titulares e são protegidos por lei. O uso não autorizado é vedado.
6. Cancelamentos e alterações
As políticas de cancelamento, remarcação e reembolso de cada serviço seguem as regras dos fornecedores parceiros e são informadas no momento da contratação. Recomendamos confirmar essas condições com a equipe antes de fechar.
7. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
8. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@descubragramado.com.br.
9. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Gramado/RS para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.